job specification

Si estás dando tus primeros pasos en gestión de servicios IT y te motiva desarrollarte en un entorno dinámico, con contacto directo con cliente y visión global de operaciones, esta oportunidad es ideal para impulsar tu carrera dentro del equipo interno de Experis España en el área de Operaciones.

En este rol, participarás activamente en la gestión de servicios, clientes y equipos, adquiriendo una visión 360º del negocio y evolucionando hacia posiciones de mayor responsabilidad dentro de operaciones IT.

¿Qué harás en tu día a día?

• Gestionar la relación operativa con clientes, participando en reuniones y asegurando la correcta ejecución del servicio.
• Coordinar la actividad diaria del proyecto, anticipando riesgos y proponiendo soluciones.
• Realizar el seguimiento económico de los servicios: control de costes, forecast y cierre mensual.
• Gestionar y dar soporte al equipo de consultores, asegurando su correcta asignación y evolución.
• Participar en procesos de selección junto a equipos internos, desde la definición del perfil hasta la incorporación.
• Coordinar procesos de onboarding y offboarding de consultores.
• Colaborar en el desarrollo y formación del equipo, identificando necesidades y oportunidades de mejora.

¿Qué te ofrece este proyecto?

• Modelo híbrido en Madrid (1-2 días presencial) (zona Isabel Colbrand).
• Contrato indefinido con Experis , con plan de desarrollo a medio-largo plazo.
• Posición ideal para crecer hacia roles de Service Manager senior u Operations Manager.
• Entorno dinámico con alta exposición a cliente y toma de decisiones.
• Visión global del negocio IT: operaciones, gestión económica, personas y selección.

Beneficios de Experis :

️ 23 días de vacaciones

️ Descuentos exclusivos en Fnac, teatro, cine, Booking y más

Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería… todo deducible de IRPF

Programa “Tráete a un amigo” con bonificación si recomiendas un candidato que se incorpore

Te proporcionamos todo el equipo necesario para trabajar

Formación continua: plataforma online y certificaciones oficiales

¿Qué te hará encajar en esta posición?

• Experiencia previa de 1–2 años en roles como Consultor funcional dentro del sector IT.
• Nivel de castellano nativo e inglés B2 (entorno profesional).
• Buen dominio de Excel para gestión y seguimiento de datos.
• Interés en desarrollarte en gestión de servicios, operaciones y trato con cliente.
• Alta capacidad de organización, atención al detalle y gestión de múltiples tareas.
• Proactividad, autonomía y ganas de aprender en un entorno exigente.
• Habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con equipos multidisciplinares.

Si eres una persona con potencial, ganas de crecer y sin miedo a asumir responsabilidades desde el inicio. Este rol es perfecto para ti, queremos conocerte!

Inscríbete y empieza tu carrera como Junior Service Manager