job specification

Business Analyst– Experis Barcelona

En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos talento para impulsar la transformación digital de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y aportar valor en proyectos innovadores, ¡queremos conocerte!

Buscamos un/a perfil de Business Analyst para incorporarse en un importante proyecto en modalidad hibrida en Barcelona

Funciones

• Definir la estrategia de cliente : captación, fidelización, retención y activación.
• Diseñar y optimizar customer journeys omnicanal .
• Recoger necesidades de negocio y convertirlas en requisitos funcionales claros .
• Actuar como puente entre negocio, marketing, data y equipos técnicos .
• Participar en el diseño de soluciones en entornos MarTech y CRM (campañas, segmentación, automatización).
• Analizar KPIs de cliente, comportamiento y resultados de campañas para proponer mejoras.
• Colaborar con Product Owners y equipos técnicos en entornos ágiles (Scrum/Kanban) .
• Coordinar múltiples stakeholders en entornos complejos y multinacionales.
• Traducir objetivos de negocio en soluciones digitales implementables.

✅ Requisitos

• 4 años de experiencia en MarTech, CRM, Customer Experience, Marketing Digital o Business Analysis funcional .
• Experiencia en análisis de negocio o consultoría funcional .
• Capacidad de estructurar problemas complejos y convertirlos en soluciones claras.
• Habilidad para comunicar con stakeholders técnicos y de negocio (lenguaje híbrido).
• Experiencia trabajando en entornos corporativos complejos o multinacionales .
• Experiencia en entornos ágiles (Scrum / Kanban) y trabajo con Product Owners.
• Capacidad de análisis y orientación a datos/KPIs.

⭐ Requisitos deseables

• Experiencia con herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, etc.).
• Experiencia en marketing automation (Adobe Campaign, Marketo, Braze, etc.).
• Conocimiento de analítica digital (Google Analytics, Adobe Analytics).
• Experiencia con CDPs o customer data platforms.
• Experiencia con plataformas de engagement como Qualifio.
• Experiencia en sectores como FMCG, retail o gran consumo .
• Conocimientos de personalización, segmentación avanzada y lifecycle marketing.
• Experiencia en loyalty programs y customer engagement.

¿Por qué elegir Experis?

• Contrato indefinido
• 23 días de vacaciones
• Descuentos en Fnac, teatro, cine, Booking.com y más
• Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería…
• Programa “Tráete a un amigo” con bonificación
• Equipamiento para trabajar
• Formación continua y certificaciones oficiales